Le 6 octobre 2024, pour sa 15 ème édition, la Journée Nationale des Aidants, met en lumière le rôle essentiel des aidants en France. Si cette année, le thème central de l’évènement est « l’auto-reconnaissance des aidants », c’est que cet aspect est souvent négligé et qu’il convient de lui redonner sa juste place tant l’urgence est grande.
En effet, de nombreux aidants ne se voient pas comme tels, de fait ils n’ont pas accès aux dispositifs de soutien qui leur sont destinés. Or, une meilleure prise de conscience de leur situation permettrait non seulement de leur offrir les aides adéquates, mais aussi de soulager ces millions de personnes au cœur du tissu social.
Les chiffres clés des aidants en France
En France, on estime à environ 11 millions d'aidants, soit près de 1 Français sur 6. Parmi eux, 47% sont actifs professionnellement ce qui signifie qu’un grand nombre de salariés se trouvent dans une situation délicate où ils doivent concilier travail et assistance à un proche en perte d’autonomie, en situation de handicap ou malade.
Cette responsabilité, souvent invisible, entraîne des répercussions importantes sur leur santé et leur performance professionnelle.
Les études montrent que 1 aidant sur 3 souffre d'épuisement physique et/ou psychologique à cause de la charge mentale et émotionnelle liée à ce rôle. Cela a aussi un impact sur leur vie professionnelle : 62% des aidants actifs déclarent rencontrer des difficultés pour concilier leur vie professionnelle et leur rôle d’aidant.
L'importance de l'auto-reconnaissance des aidants
Les aidants sont souvent des conjoints, des parents, des enfants ou des amis qui, par nécessité, prennent soin d’un proche. Nombre d’entre eux n'ont pas l'impression d'être des "aidants" au sens formel du terme. En effet 40% des aidants ne se considèrent pas comme tels, et donc ne cherchent pas à obtenir de l’aide ou des ressources disponibles. Ce manque de reconnaissance du rôle d’aidant les empêche d'accéder aux dispositifs de soutien, de formations adaptées, d'aménagements de temps de travail, à des congés aidants encore d’aides financières.
Pourtant, se reconnaître comme aidant est une étape prioritaire pour garantir son propre bien-être et éviter l'épuisement. En s'identifiant comme aidant, il devient possible de demander de l’aide, de se soulager des contraintes et de faire face aux défis quotidiens avec davantage de sérénité.
Un salarié aidant qui n’a pas conscience de son statut risque donc d’ignorer les aides spécifiques auxquelles il a droit, ce qui peut rapidement mener à une surcharge de travail, à des absences répétées et, dans les cas les plus extrêmes, à un burn-out.
Pourquoi les entreprises doivent-elles s'intéresser aux aidants ?
L’enjeu pour les entreprises est d'autant plus grand que 20% des salariés français sont des salariés aidants ce qui représente une proportion significative des effectifs dans les entreprises. Ignorer cette réalité pourrait entraîner des conséquences négatives tant sur la santé des employés que sur la performance de l’entreprise.
4 raisons qui motivent aujourd’hui les entreprises à se saisir de la question des salariés aidants :
- Réduction du turnover et de l’absentéisme : 54% des salariés aidants affirment que leur rôle impacte négativement leur disponibilité et leur efficacité au travail. Le manque de soutien adéquat peut entraîner des absences prolongées, voire la démission. Pour l’entreprise, cela peut représenter un coût important lié à la recherche et à la formation de nouveaux employés.
- Diminution du stress et amélioration du bien-être : Une étude révèle que 45% des aidants actifs ont déjà dû s’arrêter de travailler au moins temporairement en raison de leur surcharge physique et émotionnelle. En instaurant des dispositifs d'accompagnement, les entreprises peuvent réduire le stress et éviter des arrêts maladie.
- Responsabilité sociale des entreprises (RSE) : 74% des salariés estiment que le soutien aux aidants familiaux doit être une priorité pour les employeurs. En répondant à cette attente, les entreprises améliorent leur image et attirent des talents en quête d’un environnement de travail bienveillant.
- Amélioration de l'image de marque : En soutenant les salariés aidants, les entreprises renforcent leur attractivité auprès de futurs talents et améliorent leur réputation. Les jeunes générations, notamment, sont de plus en plus attentives aux actions sociales des entreprises.
Comment les entreprises peuvent soutenir les salariés aidants
Pour aider efficacement les salariés aidants, les entreprises peuvent mettre en place des dispositifs concrets, adaptés à leurs besoins spécifiques. Voici 4 solutions pratiques éprouvées par nos clients :
Identification des salariés aidants : Environ 40% des salariés aidants ne parlent pas de leur situation à leur employeur par peur de discrimination ou de jugement.
Les entreprises qui favorisent un climat de confiance, mettent en place des outils de communication, encouragent les discussions anonymes, proposent des enquêtes internes permettent aux aidants de se manifester, sans crainte de stigmatisation.
Sensibilisation des équipes RH et des managers : 55% des aidants déclarent ne pas savoir vers qui se tourner dans leur entreprise pour obtenir de l’aide.
Les responsables sont formés à détecter les signes de détresse pour mieux orienter les aidants vers des solutions adaptées (télétravail, horaires flexibles, etc.).
Aménagements du temps de travail
Proposer des horaires flexibles, du télétravail ou des aménagements de poste prennent désormais toute leur place dans la politique sociale de l’entreprise afin de permettre aux salariés aidants de mieux concilier leurs responsabilités. En France, 1 salarié sur 2 pense que les horaires flexibles sont l’une des solutions les plus efficaces pour soulager les aidants.
Création de dispositifs internes de soutien
Offrir des services tels que des plateformes d’accompagnement et de soutien de type Prev&Care, pionnier du Care Management en France, des assistances psychologiques, ou encore des groupes de parole peut grandement aider à réduire la charge mentale des salariés aidants. Certaines de nos entreprises clientes mettent aussi en place des réseaux internes d’aidants, réseaux de solidarité pour échanger des informations et des astuces favorisant un environnement de travail plus solidaire.
En conclusion
La Journée Nationale des Aidants, le 6 octobre prochain mettra en lumière un enjeu clé : la reconnaissance des aidants et leur accès aux dispositifs de soutien. Pour les entreprises, c'est l’occasion de réfléchir à la manière dont elles peuvent mieux accompagner cette population, qui représente aujourd’hui un salarié sur cinq.
En s'engageant activement pour soutenir les salariés aidants, les entreprises réduisent les risques d'absentéisme, améliorent le bien-être au travail et renforcent leur attractivité et la rétention des collaborateurs. Des actions concrètes, comme la mise en place de dispositifs d'aménagement de travail, des formations, un dispositif de soutien pragmatique à l’instar de celui de Prev&Care, sont des solutions gagnantes pour les salariés comme pour l’entreprise.
En prenant soin des salariés aidants, les entreprises investissent dans un capital humain précieux et contribuent à construire un environnement de travail plus solidaire et inclusif. Contactez-nous.
Sources :
- Ministère des Solidarités et de la Santé, données sur les aidants familiaux, 2023.
- Fondation April, baromètre des aidants, 2022.
- BVA Opinion, enquête sur les aidants actifs, 2021.
- Association Française des Aidants, rapport sur les aidants non reconnus, 2020.
- Observatoire Entreprises et Aidants, étude sur les entreprises et la prise en compte des aidants, 2021.
- IFOP pour l’Association des Aidants, sondage sur les impacts de l’aide sur les aidants actifs, 2020.